پاسخگویی مستقیم استاندار به مردم در سامانه سامد
🔰دکتر کرمی: پاسخگویی به درخواستهای مردم در سامانه سامت، وظیفه اصلی مدیران است/ تماسهای مردم در سامانه سامد، تحت نظارت مستقیم بازرسی است
دکتر احمد کرمی، استاندار ایلام، در حاشیه حضور در مرکز سامانه «سامد»، از فعالسازی چرخه پاسخگویی مستقیم به دغدغههای هماستانستانیها خبر داد.
وی با اشاره به تداوم روند پاسخگویی در این سامانه، اعلام کرد: در مدت زمان کوتاهی، ۳۱ مورد از مراجعات شهروندان در حوزههای مختلف از جمله تسهیلات، اشتغال و پیگیری مشکلات بیماریهای خاص، با دقت بررسی و به دستگاههای مربوطه ارجاع شده است.
دکتر کرمی با تأکید بر شفافیت این فرآیند، افزود: تمامی تماسها و مشخصات کاربران از جمله کد ملی و شماره تماس در سامانه ثبت میشود تا واحد بازرسی استانداری، فرآیند ارجاع، پیگیری و دریافت پاسخ نهایی را با دقت نظارت کند.
وی همچنین خاطرنشان کرد: برخی از موارد مطرح شده، مربوط به پروندههای قدیمی است که با پیگیری مستمر از طریق دستگاههای استانی و وزارتخانههای مرتبط، در حال رسیدگی هستند.
استاندار ایلام در پایان، از کارآمدی این سامانه در کاهش رفتوآمدهای غیرضروری مردم بهویژه ساکنان مناطق دور از مرکز استان یاد کرد و از مدیران دستگاههای اجرایی خواست تا با اختصاص زمان و دقت در پیگیری درخواستهای ثبت شده در سامانه، مراجعات حضوری به ادارات را به حداقل برسانند.
پیام رسان بله