استاندار ایلام:
🔶برای رضایتمندی زوار باید همه ظرفیت‌ها به‌کار گرفته شود/ خدمات به زائران اربعین نیازمند اطلاع‌رسانی مؤثر و زیرساخت پایدار است/ رمز موفقیت برگزاری کنگره اربعین، تقسیم هوشمند مسئولیت‌ها، بهره‌برداری حداکثری از ظرفیت دستگاه‌ها و نظارت میدانی است
📲|به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی استانداری ایلام، احمد کرمی روز پنجشنبه در نشست قرارگاه حمل ونقل جاده‌ای زائران اربعین در پایانه برکت مهران با تأکید بر ضرورت تأمین خدمات مستمر و پایدار به زائران اربعین در مرز مهران، گفت: برای رضایتمندی زوار باید همه ظرفیت‌ها به‌کار گرفته و مدیریت میدانی، دقیق و شبانه‌روزی اعمال شود.
وی با اشاره به اهمیت اطلاع‌رسانی دقیق و به‌هنگام در ایام اوج تردد زوار در اربعین، اظهار کرد: برخی دستگاه‌ها خدمات مناسبی به زائران ارائه می‌دهند، اما به سبب اطلاع‌رسانی ضعیف، این خدمات به‌درستی در دسترس مردم قرار نمی‌گیرد و این ضعف، یکی از چالش‌های جدی در ستاد اربعین استان است.
وی با بیان اینکه تقسیم مسئولیت‌ها در سطح مدیران کل باید از امشب اجرایی شود، تاکید کرد: هر مدیر باید به صورت مستقیم مسئولیت حوزه‌ای مشخص را بپذیرد تا هیچ مساله‌ای از نگاه مدیریت ارشد استان مغفول نماند.
استاندار ایلام همچنین بر ضرورت ایجاد زیرساخت‌های دائمی و مقاوم در حوزه‌های حیاتی چون آب، برق و مخازن ذخیره‌سازی تأکید کرد و افزود: وقتی قیمت خدماتی چون پارکینگ، آب، یخ یا بسته‌های غذایی مشخص و شفاف اعلام نشود، نارضایتی عمومی را در پی دارد و این نارضایتی به کل بدنه خدمت‌رسانی تسری می‌یابد.
کرمی در ادامه به وضعیت سرویس‌های بهداشتی اشاره کرد و گفت: در برخی نقاط به دلیل گردش بالای جمعیت با کمبود و مشکلات نظافتی مواجه هستیم.
او ادامه داد: این خدمات باید ۲۴ ساعته و بی‌وقفه مدیریت و پاکسازی شود تا حتی لحظه‌ای برای زائران خلل ایجاد نشود.
وی، مدیر ارشد استان ایلام همچنین نقش مجتمع‌های خدماتی تازه‌تأسیس را مهم برشمرد و یادآور شد: وجود دستگاه بسته‌بندی آب، توزیع یخ، نانوایی‌های سیار و دیگر خدمات مهندسی شده در ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی بسیار مؤثر است.
کرمی تاکید کرد: باید دستگاه‌ها و بخش خصوصی را به سرمایه‌گذاری در این حوزه ترغیب و همه قیمت‌ها را با تابلوهای مشخص در نقاط ورودی و اسکان زائران اعلام کنیم.
استاندار ایلام تأمین برق و آب در پارکینگ‌ها و مناطق پرتردد زائران را اولویت دانست و گفت که هیچ زائری نباید با قطعی برق یا کمبود آب مواجه شود، این موضوع یک اصل بنیادین در خدمت‌رسانی است.
وی در باره حمل و نقل نیز به تجربه سال‌های گذشته اشاره کرد و گفت: باید از اکنون و حتی پیش از آغاز موج بازگشت، برای جابه‌جایی زائران با ناوگان اتوبوس برنامه‌ریزی دقیق صورت گیرد.
کرمی توضیح داد: تجربه سال‌های پیش نشان داده که اگر یک گام از افزایش جمعیت عقب باشیم، با بحران مواجه خواهیم شد؛ بنابراین باید در همه حوزه‌ها هوشیار باشیم.
استاندار ایلام با قدردانی از نیروهای انتظامی، سپاه، اورژانس و همه اعضای ستاد اربعین، توضیخ داد: اگر وظایف به‌درستی اجرا شود، هیچ مشکلی در مسیر خدمت‌رسانی به زائران نخواهیم داشت.
پیام رسان بله