کسب رتبه دوم کشور در ارزیابی پاسخگویی و ارتباطات مردمی
🔰 استاندار ایلام:
❑ سامانه سامد، بستری برای شنیدن مستقیم دغدغه‌های مردم و ارتقای پاسخگویی است/ وظیفه اصلی مدیران، شنیدن بی‌واسطه‌ی مطالبات مردم و پیگیری مستمر تا رسیدن به نتیجه است
📲 به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی استانداری ایلام، دکتر احمد کرمی، استاندار ایلام، پیش‌ازظهر امروز در حاشیه حضور در سامانه سامد در گفتگو با خبرگزاری صدا و سیما با اشاره به نقش کلیدی سامانه «سامد» در تسهیل ارتباط میان شهروندان و مدیران دستگاه‌های اجرایی، بر ضرورت پاسخگویی سریع و مستمر به خواسته‌های مردم تأکید کرد.
وی اظهار کرد: در بازه زمانی اخیر، حجم تماس‌های شهروندان با سامانه سامد در رابطه با موضوعاتی نظیر تسهیلات و اشتغال، نشان‌دهنده اعتماد مردم به این بستر است. بخش عمده‌ای از این درخواست‌ها مربوط به اصلاح بخشنامه‌ها و تسهیل فرآیندها بوده که با پیگیری‌های جدی، مسیرهای جدیدی برای مراجعه مردم و رسیدگی به خواسته‌هایشان باز شده است.
استاندار ایلام با اشاره به عملکرد حوزه بازرسی و رسیدگی به شکایات استانداری، ضمن اشاره به کسب رتبه دوم کشور در ارزیابی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری، افزود: علیرغم محدودیت‌های موجود در حوزه نیروی انسانی، تلاش‌های بی‌وقفه‌ای برای کاهش دغدغه‌های مردم در جریان است. ما در استانداری معتقدیم مدیریت، فرصتی برای خدمت‌گزاری است و وظیفه اصلی ما شنیدن بی‌واسطه مطالبات مردم و پیگیری مستمر آن‌ها تا رسیدن به نتیجه است.
وی در پایان خاطرنشان کرد: فرآیند پیگیری مطالبات، ماهیتی مستمر دارد و تلاش می‌شود تا با همکاری تمامی دستگاه‌های اجرایی، بخشی از چالش‌های معیشتی و اشتغال‌زایی از طریق این سامانه‌ها به سرانجام برسد.
🗓 سه‌شنبه ۲۸ مهر ماه ۱۴۰۵
📍تاکید استاندار ایلام بر استمرار پاسخگویی، نظارت و حسن خلق در مسیر ارتقای سطح خدمات‌رسانی به مردم؛
❑ دکتر احمد کرمی: خدمت به مردم، خط مقدم مدیریت است
📲 به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی استانداری ایلام، دکتر احمد کرمی، استاندار ایلام، پیش‌ازظهر امروز سه‌شنبه ۲۸ مهرماه، در دیدار با مدیرکل و کارکنان دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری، بر ضرورت استمرار سطح پاسخگویی و نظارت بر عملکرد دستگاه‌ها جهت رفع دغدغه‌های مردم تأکید کرد.
دکتر کرمی، دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد در ساختار وزارت کشور و در سطح استان را مرکز ثقل کار و خط مقدم پاسخگویی عنوان کرد.
وی با تأکید بر اینکه رضایتمندی مردم، ارزشمندترین دستاورد برای هر مدیر است، افزود: «حسن خلق» و «سعه‌‌ی‌صدر»، دو مولفه‌ی مهم و در عین حال ماندگارترین ابزار برای خدمت به مردم است که اثر آن در ذهن جامعه ماندگار می‌شود.
وی خاطرنشان کرد: هدف ما ایجاد بسترهایی برای اشتغال‌زایی و سرمایه‌گذاری در حوزه‌های کلیدی نظیر کشاورزی و گردشگری است تا ثمره این تلاش‌ها در معیشت مردم نمایان شود.
وی در پایان ضمن قدردانی از تلاش‌های مستمر کارکنان دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد در پیگیری مطالبات مردمی و نظارت بر دستگاه‌ها، یادآور شد که مسئولیت مدیریت، نظارت بر اجرای درست قوانین و رفع موانع از مسیر خدمت به مردم است.
لازم به ذکر است، استانداری ایلام در تحقق مأموریت‌ها و وظایف تخصصی استانداری‌های سراسر کشور، رتبه «عالی» ارزیابی عملکرد کشور را کسب کرد.
این ارزیابی جامع در چارچوب الزامات نظام مدیریت عملکرد و قانون مدیریت خدمات کشوری، با هدف سنجش دقیق میزان تحقق مأموریت‌ها و وظایف تخصصی استانداری های کل کشور انجام گرفت و پس از طی مراحل متعدد کارشناسی، رسیدگی در حوزه‌های تخصصی ذی‌ربط ستاد وزارت کشور و بررسی مستندات واصله، استانداری ایلام توانست با نمره کامل موفق به کسب رتبه عالی در کشور شود.
پیام رسان بله